유럽과 미국의 소비자들은 정부가 제공하는 보청기 관련 정보를 쉽게 접할 수 있고,
경제적 부담 없이 다양한 제품을 대여해 직접 경험하며 선택할 수 있는 환경이 조성되어 있습니다.
그러나 국내 보청기 시장은 아직 성숙하지 않아 소비자들이 많은 오해와 불편함을 겪고 있습니다.
특히 정보의 비대칭성으로 인해 소비자들은 자신에게 맞는 최적의 보청기를 선택하는 데 여러 어려움을 겪고 있는 실정입니다.
안녕하세요,
‘청각장애인 청능사’ 오재훈입니다.
저는 선천적으로 난청을 가지고 있어 30년간
보청기를 직접 착용해왔습니다.
30년간 보청기를 구매하고 착용하며 느꼈던 불편한 점들을 개선하고, 더 잘 들으실 수 있도록 진심을 다해 도와드리겠습니다.
이 자리, 당신의 곁에서 항상 함께하는 우리는 ‘진심 보청기’ 입니다.
감사합니다.
대표 오재훈
그동안 보청기 센터들은 지역 거점을 기반으로 안정적으로 운영되어 왔으며, 대부분 가족 중심의 운영 방식으로 전통을 유지하면서 서비스 혁신의 필요성을 크게 느끼지 못했습니다.
이러한 방식은 서비스 질적 향상에 한계를 가져왔고, 세대 간 혁신의 필요성을 무시한 채 시장 변화에 적절히 대응하지 못하는 요인이 되었습니다.
진심 보청기는 소비자와 보청기 센터 모두가 만족할 수 있는 최적의 솔루션을 지속적으로 모색하며, 업계의 고정된 관행을 혁신하고, 투명성을 바탕으로 한 시장 환경을 구축하는 데 앞장서고 있습니다.
그동안 보청기 센터들은 지역 거점을 기반으로 안정적으로 운영되어 왔으며, 대부분 가족 중심의 운영 방식으로 전통을 유지하면서 서비스 혁신의 필요성을 크게 느끼지 못했습니다.
이러한 방식은 서비스 질적 향상에 한계를 가져왔고, 세대 간 혁신의 필요성을 무시한 채 시장 변화에 적절히 대응하지 못하는 요인이 되었습니다.
진심 보청기는 소비자와 보청기 센터 모두가 만족할 수 있는 최적의 솔루션을 지속적으로 모색하며, 업계의 고정된 관행을 혁신하고, 투명성을 바탕으로 한 시장 환경을 구축하는 데 앞장서고 있습니다.
진심 보청기는 세계 6대 브랜드의 보청기를 모두 취급하고 있습니다. 모든 센터에는 소리 조절이 가능한 전문 인력과 함께 6대 브랜드의 보청기 대여품, 청력 검사 장비, 상담실, 수리실이 갖추어져 있습니다.
각 개인마다 적합한 보청기의 음질과 특성이 다르기 때문에, 진심 보청기에서는 브랜드별 시착을 통해 각 고객에게 가장 알맞은 보청기를 찾아드리고 있습니다.
“이 정도면 일상생활에서 불편함 없이 편하게 착용할 수 있겠다.”라는 확신을 갖기 위해서는 ‘직접 체험’이 중요합니다. 소비자들은 고가의 보청기를 구매할 때 블로그 리뷰나 유튜브와 같은 간접 경험에 의존하다 보니, 구매 후에도 “내가 잘 선택한 것일까?”라는 불안감을 느끼기 쉽습니다.
이러한 이유로 진심 보청기는 고객들이 실생활에서의 편안함과 기능성을 직접 경험해볼 수 있도록, 2가지 브랜드의 보청기를 40일 동안 사용해볼 기회를 제공합니다.
(단, 분실, 도난, 파손 등에는 책임을 지지 않습니다.)
